Mediation ist ein strukturiertes Verfahren der Konfliktbereinigung, bei dem ein unparteilicher Dritter (Mediator) die Beteiligten darin unterstützt, ihren Streit einvernehmlich zu lösen.
Die Mediation ist zur Lösung aller Konflikte geeignet, sofern gemeinsame Interessen vorhanden sind und die Konfliktpartner die Bereitschaft haben, eine für alle Parteien tragbare Lösung zu finden.
Differenzen und Streit von Anderen beizulegen ist immer viel einfacher, als wenn man selbst ein Teil davon ist.
Vorteile
Die Mediation hat viele Vorteile, hier die wichtigsten:
- Volle Selbstbestimmung bei der Lösungsfindung
- Absolut vertrauliches Verfahren, bei dem nichts nach aussen dringt
- Es geht um Lösungen, die für alle Konfliktpartner gut sind
- Die Beziehung zwischen den Konfliktpartnern kann erhalten bleiben
- Gefühle haben Raum
Ablauf
Die Mediation ist in fünf Phasen eingeteilt:
1. Rahmen der Zusammenarbeit definieren
2. Regelungsbedürftige Themen entwickeln
3. Konflikt erhellen und bearbeiten
4. Lösungsmöglichkeiten entwicklen
5. Abschliessende Vereinbarung treffen
